Kebijakan Pengembalian Dana

Di VidJuice, pelanggan kami sangat penting dan kami melakukan yang terbaik untuk memenuhi semua kebutuhan mereka. Semua program kami dilengkapi dengan versi uji coba gratis yang dapat Anda gunakan untuk mengevaluasi program sebelum membeli.

Jika Anda menemukan masalah dengan program dalam waktu 30 hari setelah pembelian, kirimkan email ke tim dukungan kami dengan detail masalahnya. Mohon beri waktu 24 jam untuk balasan. Namun, periode ini dapat lebih lama (hingga 3 hari) pada akhir pekan atau hari libur nasional. Anda akan menerima balasan otomatis yang mengkonfirmasi bahwa kami telah menerima email Anda.

Uji Coba Gratis & Tingkatkan

Beberapa produk kami sepenuhnya gratis dan semua alat berbayar memiliki versi uji coba gratis. Kami menyediakan versi uji coba gratis untuk menghindari ketidakpuasan pelanggan dan masalah pengembalian dana di kemudian hari.

Oleh karena itu, kami mendorong Anda untuk mengunduh versi uji coba gratis program ini terlebih dahulu sebelum melakukan pembelian. Dengan cara ini, Anda dapat memutuskan apakah program ini cukup untuk kebutuhan Anda.

Setelah Anda membeli program ini, semua pembaruan di masa mendatang akan sepenuhnya gratis. Anda membeli lisensi dan dapat menikmati penggunaan program ini seumur hidup.

Garansi Uang Kembali 30 Hari

Kami dapat menawarkan pengembalian dana untuk semua produk VidJuice dalam waktu 30 hari setelah pembelian. Pengembalian dana hanya akan disetujui dan dijamin dalam keadaan yang tercantum di bawah ini. Jika periode pembelian melebihi periode garansi uang kembali (30 hari), pengembalian dana tidak akan diproses.

Kondisi Pengembalian Dana yang Dapat Diterima

Kami hanya akan memproses permintaan pengembalian dana dalam keadaan berikut:

Jika Anda secara tidak sengaja membeli produk yang salah dari VidJuice dan kemudian membeli produk yang benar dalam waktu 30 hari.
Jika Anda membeli produk yang sama dua kali atau dua produk dengan fungsi yang sama, dalam hal ini VidJuice akan memproses pengembalian dana untuk salah satu produk tersebut.
Jika Anda tidak mengaktifkan produk setelah pembelian dan tim dukungan pelanggan kami gagal merespons dalam waktu 24 jam setelah pertanyaan Anda.
Jika alat VidJuice yang Anda beli mengalami masalah teknis dan tim teknis kami tidak dapat menemukan solusinya dalam waktu 30 hari.

Situasi Pengembalian Dana yang Tidak Dapat Diterima

Kami sangat menyarankan semua pelanggan kami untuk mengunduh versi uji coba gratis program terlebih dahulu. Sebagian besar permintaan pengembalian dana yang kami terima seringkali disebabkan oleh kurangnya informasi pelanggan tentang produk tersebut.

Kami tidak akan memproses pengembalian dana dalam keadaan berikut:

Jika Anda membeli program yang tidak kompatibel dengan komputer atau perangkat Anda. Misalnya, jika Anda memiliki Mac dan memilih versi Windows, kami tidak akan memproses pengembalian dana. Atau jika Anda menunjukkan kurangnya pengetahuan tentang fungsi produk atau kegunaannya.
Jika Anda berubah pikiran tentang produk tersebut setelah membelinya.
Jika Anda gagal memperbarui program saat VidJuice menyediakan versi terbaru.
Jika tidak ada masalah teknis pada perangkat lunak yang dapat kami temukan.
Jika Anda meminta pengembalian dana karena masalah teknis, tetapi Anda gagal meminta bantuan untuk masalah teknis tersebut dari tim dukungan kami.
Jika Anda gagal menerapkan langkah-langkah pemecahan masalah atau perbaikan yang diberikan oleh tim teknis kami dalam waktu 30 hari setelah melaporkan masalah tersebut kepada kami. Dan jika Anda gagal memberikan informasi tambahan yang diminta tentang masalah yang Anda alami.
Jika Anda tidak menerima kode registrasi untuk produk tersebut, tetapi Anda gagal menghubungi dukungan pelanggan untuk meminta bantuan.
Jika Anda meminta pengembalian dana setelah 30 hari

Bagaimana Cara Meminta Pengembalian Dana?

Untuk meminta pengembalian dana, kirim email ke [email protected] Pengembalian dana diproses dalam waktu 3-5 hari. Setelah pengembalian dana dikeluarkan, akun untuk produk tersebut akan dinonaktifkan.